요즘 우리는 식당, 영화관, 심지어 마트, 병원, 약국, 은행에서도 키오스크르르 이용해 주문하는 경우가 많습니다.
하지만 부모님 세대에는이러한 편리한 디지털 기기를 사용하기 어려워하시는 분들이 많죠.
이런 분들을 위해 디지털배움터가 있다는 사실, 알고 계신가요?
디지털배움터란?
디지털배움터는 고령층, 장애인, 다문화 가정 등 취약계층을 대상으로 정보화 교육을 제공하는 프로그램입니다. 이 교육은 복지관, 구청, 주민센터 등에서 진행되며, 현재는 교육 장소가 고정되어 있어 접근성이 제한적입니다. 또한, 교육 대상자에 비해 실제 참여 인원이 적은 상황입니다. 일반 국민 중에서도 디지털 역량이 부족한 계층이 많지만, 이에 대한 정책적 관심은 부족한 실정입니다.
디지털배움터의 필요성
현재 정보화 교육은 큰 변화 없이 이루어지고 있으며, 디지털 환경의 변화—특히 컴퓨터에서 스마트폰 중심으로의 이용 형태 변화 및 AI와 같은 지능정보기술의 등장—를 충분히 반영하지 못하고 있습니다. 사이버 범죄나 가짜뉴스 등 디지털 관련 문제도 증가하고 있지만, 정보화 교육과 예방 교육이 별도로 진행되고 있어 통합적인 접근이 부족합니다.
각 부처와 기관에서는 집합 교육이 어려운 국민을 위해 온라인 기반 학습 시스템을 운영하고 있으나, 온라인 교육 과정과 콘텐츠 간의 연계성이 부족하고, 디지털 이용 환경 변화에 대한 반영이 미흡한 상황입니다. 따라서, 디지털배움터는 국민 누구나 쉽게 접근할 수 있는 온·오프라인 교육 체계를 구축하고자 하며, 실생활에 활용할 수 있는 교육과 인공지능 체험 교육을 확대하여 디지털 환경 변화와 기술 발전을 고려한 교육을 실시할 계획입니다.
디지털배움터 대상
모든 시민을 대상으로 하며, 누구나 자신의 디지털 역량을 점검하고 상황에 맞는 맞춤 교육을 받을 수 있는 장점이 있습니다. 특히 디지털 문화에 익숙하지 않은 어르신이나 다문화 가정을 위한 수업도 제공하며, 오프라인 교육이 어려운 장애인을 위해 1:1 방문 교육 프로그램도 운영합니다. 또한, 산간 지역이나 교육 공간이 부족한 지역을 위한 찾아가는 교육 사업도 진행하고 있습니다.
온라인 교육
온라인 학습 도우미를 통해 필요한 강좌를 쉽게 찾아 선택할 수 있는 시스템을 갖추고 있습니다. 교육 콘텐츠 지도를 통해 일상생활이나 업무에 필요한 과정을 쉽게 확인할 수 있으며, 기초적인 스마트폰 사용법부터 문서 작성, 유튜브 사용법, 코딩 및 앱 개발, 메타버스 관련 고급 내용까지 다양한 교육 콘텐츠가 제공됩니다. 이러한 온라인 교육은 장소에 구애받지 않고 이용할 수 있어 매우 편리합니다.
특히 스마트기기 활용 교육은 많은 관심을 받고 있으며, 다양한 상황에 맞는 교육을 통해 실생활에서 유용한 기술을 익힐 수 있습니다. 교육 과정은 알아보기, 연습하기, 자유학습의 3단계로 나뉘어 있어 실습을 통해 현장에서 바로 활용할 수 있도록 돕습니다. 교육에 접속하면 식당, 병원, 쇼핑 등과 관련된 택시 호출 애플리케이션을 체험할 수 있는 화면이 제공되며, 회원가입, 카드 등록, 결제 과정 등을 차근차근 배울 수 있습니다. 모든 과정은 무료로 제공되며, 스마트기기 활용 교육 서비스가 더 많은 분들에게 알려지기를 바랍니다.
온라인 디지털 배움터에서는 교육 콘텐츠 시청과 디지털 역량 진단이 가능하며, 온라인 학습 중 어려움이 있다면 근처의 디지털 배움터를 방문하여 1:1 도움을 받을 수 있습니다. 또한, 롯데리아 매장 키오스크를 실제로 체험하는 '디지털 마실' 프로그램도 운영 중입니다.
오프라인 교육
전국에 36개의 디지털 배움터 거점센터가 있으며, 키오스크 및 병원·금융 앱 활용 방법, 보이스피싱 예방 등 실생활에 필요한 디지털 교육을 상시 제공합니다. 언제든지 방문하여 스마트폰 이용법 등에 대한 1:1 도움을 받을 수 있는 헬프데스크와 다양한 디지털 기기를 경험할 수 있는 디지털 체험존도 운영되고 있습니다.
민원 발급, 음식 주문·결제, 교통 서비스 등 실생활에서 자주 사용하는 키오스크와 앱을 실습할 수 있는 에뮬레이터 5종도 개발되어 지원됩니다. 장애인 및 다문화 가정 등 취약계층을 위한 학습자료와 온라인 교육 콘텐츠도 제작 및 보급할 계획입니다.
디지털 배움터 매니저는 "디지털이 어렵다기보다는 아날로그 세대가 익숙지 않아서 그렇습니다."라는 말을 하며, 여러 차례 경험하면 기기나 서비스를 쉽게 사용할 수 있다고 강조합니다. 키오스크 시뮬레이터는 특히 고령층에게 인기가 많으며, 다양한 반응을 보이는 이용자들 속에서 '스스로 해내겠다'는 의지를 느낄 수 있습니다. 시간 제한이나 재촉이 없기 때문에 편안하게 학습할 수 있습니다.
디지털배움터의 핵심 공간인 ‘디지털 체험존’에서는 다양한 디지털 제품을 직접 사용해보고, 그 사용법을 배울 수 있습니다. 이곳은 키오스크는 물론 해피테이블, 스마트 미러 등 최신 디지털 기기로 가득 차 있습니다. 특히, 고스톱, 장기, 바둑 등 어르신들이 익숙한 전통 놀이들이 담겨 있어 방문자들이 디지털 기기에 친숙해질 수 있도록 다양한 최신 기기를 배치하여 접근이 용이하도록 신경 쓴 것이 인상적입니다.
회원가입 및 프로그램 신청
디지털배움터의 다양한 프로그램을 이용하기 위해서는 먼저 회원가입을 해야 합니다. 홈페이지에 접속하여 오른쪽 상단(사람 모양)의 회원가입 메뉴를 선택한 후 절차를 따라 진행하시면 됩니다. 일반회원, 14세 미만 회원, 해외동포 및 국내거주 외국인 또는 대리인 등록도 가능합니다.
오프라인 방문이 어려운 분들은 온라인 교육도 신청하여 도움을 받으실 수 있습니다. 디지털배움터는 정부의 무료 교육 프로그램을 통해 많은 분들이 디지털 역량을 키울 수 있도록 지원하고 있습니다. 디지털배움터를 통해 꼭 필요한 교육을 이용해 보세요! 디지털배움터 강사도 모집중이니 많은 관심 부탁드립니다.